Mobilier de France, enseigne d’ameublement la mieux notée sur Google en 2023
Pour la deuxième année consécutive, la start-up “Vasano Solutions” a distingué les lauréats de son grand prix “l’Enseigne la mieux notée sur Google” en 2023. Ce palmarès résulte de l’analyse des 9,2 millions de notes et d’avis déposés par les clients sur les fiches “Google Business Profile” (anciennement “Google My Business”).
Avec 7 089 avis déposés sur ses magasins en France et une note de 4,82 sur 5, Mobilier de France a remporté le prix de “l’Enseigne la mieux notée sur Google en 2023”, dans la catégorie “Ameublement” (11 réseaux ayant au moins 60 magasins ont été analysés).
Pour la deuxième année consécutive, “Vasano Solutions”, acteur du pilotage de la relation client, a en effet distingué les lauréats de son grand prix “l’Enseigne la mieux notée sur Google” en 2023. Ce palmarès résulte de l’analyse des 9,2 millions de notes et d’avis déposés par les clients sur les fiches “Google Business Profile” (anciennement “Google My Business”). Ce prix distingue les réseaux de points de vente ou de services qui, dans leur secteur d’activité, ont obtenu la meilleure note Google en France entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023 (un lauréat par secteur). Vasano réalise ses classements sans aucune contrepartie financière ou matérielle des sociétés citées et n’agit pour le compte d’aucun donneur d’ordre. Aucune société n’a été sollicitée directement ou indirectement par la start-up pour figurer dans ses classements. « Par cette démarche, explique Jean-Marc Chabrol, CEO de Vasano Solutions, Vasano entend récompenser les acteurs de la distribution qui travaillent quotidiennement avec leur réseau pour offrir à leurs clients la meilleure expérience dans leurs points de vente ».
Les notes prises en compte, attribuées spontanément sur Google par les consommateurs, reflètent leurs ressentis sur le sens du service, de l’accueil et de la qualité de l’offre. « À l’échelle d’un réseau, avance le communiqué de presse diffusé pour l’occasion, elles constituent l’étude la plus complète sur l’appréciation que les clients expriment sur chaque point de vente ». Et d’ajouter : « En recevant cette distinction, Mobilier de France confirme l’engagement de son réseau à atteindre le plus haut niveau d’excellence et à mettre en avant l’importance du client dans son parcours. »
Créée en 2022, la start-up Vasano édite une plate-forme d’audit et d’analyse de la e-réputation Google, qui collecte, compile et analyse, les notes et commentaires déposés sur les fiches “Google Business Profile”. Grâce à ses outils d’analyse, Vasano publie notamment, chaque mois, un classement sectoriel des enseignes en réseaux : assurance, automobile, banque, GSM, immobilier…
