Décerné par la start-up “Vasano Solutions”, le grand prix “l’Enseigne la mieux notée sur Google” en 2023, salue l’engagement des points de vente du réseau Cuisines Références (115 magasins dans l’Hexagone) qui, au quotidien, s’attachent à maintenir un haut niveau d’excellence dans l’accompagnement de leurs clients, du premier rendez-vous jusqu’à la pose de leur cuisine.
Avec 2030 avis déposés et une note de 4,85 sur 5, l’enseigne Cuisines Références est lauréate du grand prix “l’Enseigne la mieux notée sur Google” en 2023 (catégorie “Cuisinistes”), décerné par la start-up “Vasano Solutions”. « Ce prix salue l’engagement des magasins du réseau qui, au quotidien, s’attachent à maintenir un haut niveau d’excellence dans l’accompagnement de leurs clients, du premier rendez-vous jusqu’à la pose de leur cuisine », souligne, dans un communiqué de presse, la direction de la bannière développée par le groupe FBD.
C’est la deuxième année que Vasano, acteur du pilotage de la relation client, distingue ainsi les lauréats de son grand prix “l’Enseigne la mieux notée sur Google”. Ce palmarès 2023 résulte de l’analyse des 9,2 millions de notes et d’avis déposés par les clients sur les fiches “Google Business Profile” (anciennement “Google My Business”) et récompense les entreprises dans 21 catégories différentes, représentatives des secteurs clés de la distribution généraliste et spécialisée. Décerné aux grands réseaux d’enseignes, ce prix met à l’honneur les sociétés qui ont obtenu les meilleures notes Google entre le 1er janvier et le 31 décembre 2023, dans leur secteur d’activité.
« Nous sommes ravis d’accéder, pour la deuxième année consécutive, à la première marche du podium de ce prix d’excellence, a déclaré Jean-François Charvat, directeur général de Cuisines Références. Basée sur les notes Google de nos clients, cette distinction témoigne de la grande qualité de service proposée par nos partenaires à travers nos 115 points de vente. Nous dédions ce prix à nos adhérents et à leurs équipes en magasin, que nous remercions chaleureusement pour leur engagement sans faille ».
« Ces notes, attribuées spontanément sur Google par les consommateurs, reflètent leur appréciation sur la qualité d’accompagnement, le sens du service et la qualité de l’offre produits proposée dans l’enseigne, conclut le communiqué cité plus haut. La note Google influençant l’acte d’achat de près de 9 consommateurs sur 101, cette distinction est une belle mise en lumière pour les équipes magasins de Cuisines Références ».
