Avec YesWeHome, l’IA s’invite à chaque étape de la vente
YesWeHome fait évoluer sa plateforme, avec trois nouvelles solutions intégrant l’IA, dédiées à la recherche de produits, à la projection des clients et au suivi commercial. Ces fonctionnalités viennent compléter DataHub, son catalogue digital, qui référence aujourd’hui 190 industriels et marques, au service de réseaux représentant plus de 500 points de vente.
La solution digitale YesWeHome fait évoluer sa plateforme avec, à la clé, trois nouvelles solutions intégrant l’intelligence artificielle, destinées à accompagner les vendeurs de meubles dans différentes étapes du parcours commercial. Présentées à l’occasion du prochain salon EspritMeuble, “Recherche IA”, “Studio IA” et “Copilote” viennent compléter “DataHub”, le catalogue digital multi-fournisseurs déjà utilisé par des réseaux représentant à ce jour plus de 500 points de vente. La plateforme référence aujourd’hui 190 industriels et marques.
Jusqu’à présent, DataHub constituait le seul socle de l’application YesWeHome, en centralisant dans un environnement unique les catalogues, tarifs, photographies, caractéristiques techniques, variantes et options des fabricants. Les mises à jour transmises par les industriels permettent aux distributeurs de disposer d’informations actualisées, tandis que chaque magasin retrouve uniquement l’assortiment qu’il commercialise. Parmi les réseaux clients figurent notamment les groupes GRAM, MF, Maxiam et Sagam.
Avec Recherche IA, YesWeHome entend faciliter l’identification des produits correspondant aux attentes des consommateurs. L’agent conversationnel “Lana” interprète les demandes formulées par le client, en tenant compte de critères tels que les dimensions, le style, les matières, les couleurs ou le budget. Il propose ensuite une sélection de références disponibles dans l’assortiment du magasin. Le vendeur peut rechercher, configurer et associer plusieurs produits de fournisseurs différents au sein d’un même panier, sans changer d’application.
Deuxième nouveauté, Studio IA intervient au moment de la présentation des produits. La solution permet au vendeur de mettre un meuble, un canapé ou un autre article en situation dans l’intérieur du consommateur, ou de le présenter dans différentes ambiances. L’objectif est ici de faciliter la projection du client dans son futur aménagement et de l’aider à prendre sa décision d’achat.
La troisième brique, Copilote, concerne le suivi commercial. L’outil analyse les paniers et les projets en cours, afin de faire ressortir les actions à traiter en priorité. Chaque jour, il identifie les clients à rappeler, les dossiers à relancer et les démarches commerciales à engager. Pour les responsables de magasin, il apporte également une visibilité sur l’activité commerciale, les projets en cours et leur transformation.
Avec ces trois nouvelles fonctionnalités, YesWeHome élargit ainsi le périmètre de son application, au-delà de la seule centralisation des données produits. La plateforme entend désormais accompagner les vendeurs depuis la recherche des références jusqu’au suivi des projets commerciaux, en passant par la présentation des produits aux clients.
Comme dit plus haut, les quatre solutions seront présentées et accessibles à l’essai sur le stand YesWeHome, Place du Village (E76-D), à EspritMeuble, du 21 au 24 novembre 2026. Des démonstrations quotidiennes sont également annoncées sur l’espace “Le LAB”.
