“Meilleure Chaîne de Magasins” : Mobalpa à nouveau distinguée par les consommateurs
Mobalpa remporte le trophée “Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2027” dans la catégorie “Mobilier & Décoration”, portant à cinq le nombre de distinctions obtenues dans cette compétition. L’enseigne du groupe Fournier compte désormais 262 points de vente dans le monde, dont 227 en France, et poursuit le développement de son réseau.
Mobalpa décroche le trophée “Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2027” dans la catégorie “Mobilier & Décoration”. Une distinction attribuée sur la base du vote des consommateurs, qui porte à cinq le nombre de récompenses obtenues par l’enseigne dans le cadre de cette compétition, avec quatre titres “Meilleure Chaîne de Magasins” et un titre “Meilleure Relation Client”.
Pour cette édition 2027, plus d’un million de votes de consommateurs ont été recueillis. Le trophée prend ainsi appui sur plusieurs critères liés à l’expérience proposée, parmi lesquels la qualité des produits et services, le rapport qualité/prix, l’amabilité et la compétence des équipes, l’efficacité du service d’aide à l’achat et la qualité du service après-vente. Pour Mobalpa, cette nouvelle distinction vient mettre en avant le travail réalisé au quotidien par les différents acteurs de son réseau, des franchisés aux équipes en magasin, en passant par les poseurs et les collaborateurs du siège.
L’enseigne associe cette reconnaissance à une approche de la satisfaction client qui ne se limite pas à la seule réalisation d’un aménagement. Elle met notamment en avant le rôle du sur-mesure dans l’adaptation des espaces aux usages de chacun, avec la volonté d’optimiser l’espace, de faciliter les gestes et de réduire les contraintes du quotidien. Cette approche concerne également l’accompagnement des clients, de la conception à la pose, avec une attention portée à la lisibilité et à la sérénité du projet.
Cette vision se retrouve dans la nouvelle plate-forme de communication de Mobalpa, qui place les usages, le quotidien et le bien-être chez soi au centre de sa prise de parole. L’enseigne présente ainsi la satisfaction client comme le résultat d’un ensemble de contributions, de la qualité de l’offre à l’accompagnement tout au long du projet. Le réseau repose par ailleurs sur des entrepreneurs locaux et sur un accompagnement comprenant notamment la formation continue proposée par l’enseigne. Pour Mobalpa, les cinq distinctions obtenues viennent ainsi récompenser un travail collectif, réalisé magasin après magasin et projet après projet.
Cette nouvelle récompense intervient alors que Mobalpa poursuit le développement de son réseau. L’enseigne compte aujourd’hui 262 points de vente dans le monde, dont 227 en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 402 millions d’euros en 2025. Son développement passe notamment par de nouvelles ouvertures, des reprises de magasins et le développement d’entrepreneurs déjà présents dans le réseau. Mobalpa indique également poursuivre sa recherche de porteurs de projet sur les zones encore disponibles.
Pour mémoire, propriété du groupe Fournier (qui comprend également les marques-enseignes Hygena, Perene et SoCoo’c), Mobalpa propose des services de conception, de fabrication et d’installation d’agencements personnalisés et clés en main. L’enseigne intervient principalement sur les projets de cuisines, salles de bains et dressings, tout en proposant des aménagements sur mesure destinés à l’ensemble des pièces de la maison.
