Nouveau format de magasins : Ikea accélère
Ingka Group, détaillant majoritaire d’Ikea, accélère le déploiement de magasins compacts pour compléter son réseau de grands formats et de concepts urbains. L’enseigne prévoit 20 ouvertures en Europe et en Amérique du Nord d’ici six mois, dont un premier point de vente de 2 000 m2 à Limoges d’ici l’été. Ce format doit permettre au distributeur de se rapprocher des petites villes et zones périurbaines.
Le groupe Ingka, détaillant majoritaire d’Ikea représentant 87 % des ventes de l’enseigne, poursuit l’évolution de son dispositif physique avec, comme déjà annoncé à plusieurs reprise, le déploiement d’un nouveau format de magasins, plus compacts. L’entreprise prévoit ainsi l’ouverture de 20 points de vente de ce type en Europe et en Amérique du Nord au cours des six prochains mois, afin de compléter son réseau existant.
Historiquement construit autour de grands magasins (entre 20 000 m2 et 30 000 m2), situés en périphérie des villes, puis progressivement étendu aux centres-villes des grandes agglomérations (des concepts “city” autour de 5 000 m2 à 6 000 m2), le maillage du Suédois franchit ainsi une nouvelle étape. L’objectif affiché consiste à se rapprocher des consommateurs vivant dans les petites villes et les zones périurbaines, en proposant des implantations plus proches de leurs lieux de vie et de leurs circuits d’achat quotidiens. Et le groupe de rappeler qu’il s’inscrit ici dans une démarche visant à devenir « plus accessible, plus abordable et plus durable ».
Selon Ingka Group, ces nouveaux magasins proposeront un assortiment centré sur les besoins du quotidien, avec plus de 2 000 articles d’ameublement et accessoires pour la maison. Les produits pourront être retirés sur place ou livrés à domicile. Le concept associe également des services de planification, la présence de collaborateurs-conseils spécialisés et une offre alimentaire rationalisée. Conçu pour être déployé plus rapidement que les formats traditionnels ou les magasins de centre-ville de la bannière jaune et bleue, ce modèle doit permettre au distributeur d’accélérer son développement dans des zones jusqu’ici peu couvertes.
« Le magasin physique reste au cœur de notre stratégie omnicanale, explique Juvencio Maeztu, PDG du groupe Ingka : il joue un rôle essentiel dans notre réseau de distribution et offre à nos clients davantage de raisons d’interagir avec nous. Ces nouveaux magasins, plus petits, viennent compléter nos magasins traditionnels et s’inscrivent dans le cadre d’un engagement plus large, visant à optimiser l’espace de vente en magasin, à développer nos capacités numériques et à poursuivre l’amélioration de nos services ». Et d’ajouter : « Notre ambition consiste à nous rapprocher de nos clients (grâce à une gamme d’ameublement abordable et une offre alimentaire sélectionnée), et à répondre plus rapidement à leurs besoins et à leurs envies, où qu’ils se trouvent. »
Plusieurs ouvertures sont déjà identifiées dans différents marchés. Au Portugal, la ville de Coimbra doit accueillir le premier magasin de ce format dans le pays, sur une surface de quelque 4 000 m2. En Pologne, un second magasin Ikea sur ce modèle est attendu à Białystok d’ici la fin de l’année. En France, l’enseigne prévoit notamment l’ouverture d’un premier magasin compact de 2 000 m2 à Limoges (87) d’ici l’été, d’autres implantations étant envisagées dans plusieurs régions.
Pour le groupe Ingka, ce développement s’inscrit dans un programme d’investissement de 5 milliards d’euros sur trois ans, destiné à ouvrir de nouveaux points de vente et à moderniser ceux existants sur la majorité de ses 32 marchés. Le distributeur indique en outre qu’il évaluera les performances de ces magasins compacts à la fin de l’exercice 2026, afin de déterminer les prochaines étapes de déploiement.
Le PDG souligne également les premiers retours observés sur ce concept : « Avec l’ouverture du magasin pilote, nous avons constaté que les clients apprécient vraiment d’avoir un Ikea plus près de chez eux et dans des endroits qui s’intègrent naturellement dans leur vie quotidienne », indique-t-il, ajoutant que l’entreprise a également identifié l’importance « de bien communiquer sur ce que ce nouveau format peut offrir et d’aider les clients à en tirer le meilleur parti ». Le groupe précise enfin vouloir s’appuyer sur ces enseignements pour améliorer l’expérience proposée dans ces nouveaux points de vente.
(Photo d’ouverture : Magasin Ikea de Norwich, au Royaume-Uni, ouvert le 28 août dernier.)
